SinFilas es una plataforma tecnológica diseñada para optimizar la gestión de turnos, conectando comercios y clientes de manera eficiente. Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso del sistema de gestión de turnos SinFilas.
El acceso y uso del sistema implica la aceptación plena y sin reservas de estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el servicio.
A los efectos de estos términos y condiciones, se entenderá por:
El uso de SinFilas por parte de comercios y clientes implica la aceptación de estos términos y condiciones.
El usuario declara ser mayor de edad y contar con la capacidad legal suficiente para aceptar estos términos. El uso por menores de edad debe ser supervisado por un adulto responsable, quien asume la aceptación de estos términos en su nombre.
SinFilas permite a los comercios gestionar turnos y a los clientes obtenerlos de manera remota. Sus funcionalidades incluyen:
SinFilas es una plataforma que facilita la gestión de turnos, pero no garantiza la prestación del servicio del comercio ni es responsable por demoras, cancelaciones o cualquier inconveniente ajeno al sistema. SinFilas no interviene en la relación entre comercio y cliente más allá de la provisión de la herramienta de gestión.
Para utilizar SinFilas, los comercios deben registrarse y obtener un acceso privado y único.
Los clientes pueden acceder sin necesidad de registro, simplemente ingresando el enlace proporcionado por el comercio. Los clientes no necesitan registrarse ni proporcionar datos personales, salvo los necesarios para la gestión del turno (como un identificador temporal generado por el sistema).
Cada comercio recibirá un token único de acceso, que deberá utilizar para ingresar a su panel de gestión. Es responsabilidad del comercio mantener la confidencialidad de su acceso y no compartirlo con terceros. El comercio es responsable de cualquier consecuencia derivada del uso no autorizado de su token único.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada. SinFilas no se hace responsable por inconvenientes derivados de información errónea proporcionada por el usuario.
El usuario se compromete a:
Ejemplos de uso indebido incluyen, entre otros, la creación masiva de turnos falsos, ataques de denegación de servicio, o el uso de datos falsos para registrarse como comercio.
En caso de detectar un uso indebido, SinFilas se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso del usuario sin previo aviso.
El sistema SinFilas ofrece distintos planes de uso:
SinFilas se reserva el derecho de modificar los planes y tarifas en cualquier momento, notificando a través del sistema y/o por correo electrónico a los comercios registrados con al menos 30 días de aviso. Los usuarios con planes activos mantendrán sus condiciones hasta el fin del período contratado, salvo que acuerden lo contrario.
SinFilas no es responsable por:
SinFilas se esfuerza por mantener el sistema disponible, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores técnicos. El sistema puede suspenderse temporalmente por mantenimiento o actualizaciones. En caso de suspensiones programadas, se intentará notificar a los usuarios con antelación razonable.
SinFilas cumple con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina. Los datos recopilados (como identificadores temporales o información de contacto opcional) se usan únicamente para la gestión de turnos y se protegen con medidas de seguridad estándar de la industria. La información de los usuarios no se comparte con terceros sin autorización expresa.
Los usuarios pueden solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos enviando un correo a soporte@sinfilas.com.ar.
SinFilas podrá modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la plataforma. SinFilas notificará los cambios relevantes a través del sistema o por correo electrónico con al menos 15 días de antelación, salvo que sean modificaciones menores o urgentes por razones legales o de seguridad. El uso continuado del sistema implica la aceptación de las modificaciones.
Los comercios pueden solicitar la baja del sistema contactando a soporte@sinfilas.com.ar, sujeto a la finalización de cualquier período contratado.
Todos los derechos de propiedad intelectual del sistema SinFilas pertenecen a Aldo Alberto Frias. Está prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado del software o cualquier elemento de la plataforma.
Para consultas o reportes, el usuario puede contactar a través de soporte@sinfilas.com.ar. El soporte responderá en un plazo máximo de 48 horas hábiles, salvo en casos excepcionales.
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Argentina. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de la ciudad de Mar del Plata, Buenos Aires.
AL UTILIZAR SINFILAS, EL USUARIO DECLARA HABER LEÍDO Y ACEPTADO ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EN SU TOTALIDAD.
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